宅配買取のお取引の流れ

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無料でダンボール・ガムテープ・梱包資材をお送りいたします。

ご自身でダンボールをご用意される方は無料でご自宅まで集荷依頼いただけます。

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  1. 宅配キットのお申し込み
  2. 集荷お申し込み
  3. 買取依頼書を記入
  4. お品物、買取依頼書を梱包
  5. 発送
  6. マイページへアクセス
  7. 集荷依頼
  8. 本人確認書類の登録
  9. お振込先口座情報の登録
  10. 査定結果に返答
  11. 本人確認はがきの手続き
  12. 成立金額をお受け取り!
  1. 宅配キットの集荷お申し込み

    1. お申し込みフォーム」にて「宅配キット必要」「宅配キット不要」を選択の後、
    ご希望の箱数をお選びいただき、必要事項をご記入の上、お申し込み下さい。
    宅配キットは1~3日程度でお届けいたします。
    ご注意 宅配買取をご利用の際は必ずご利用規約をご覧の上ご利用ください。 宅配買取のお申し込みをしていただいた時点にて、利用規約に同意していただいたものとさせていただきます。 天候不良や道路状況等により、宅配キットがお手元に届くまで若干お時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

    申し込みフォームを利用する様子
  2. 買取依頼書を記入

    1.宅配キットに同封されている買取依頼書の必須項目をご記入ください。 1.以下から買取依頼書を印刷し、必須事項をご記入ください。

    買取依頼書はこちらexpand_more

    ご注意 お振込先口座情報のマイページからの登録を希望されない方は「お振込先口座情報」にもご記入ください。 印刷できない方は、依頼書と同様の内容をメモ用紙等にご記入の上同梱してください。 18歳未満の方は「保護者同意欄」にもご記入ください。

    買取依頼書に記入する様子
  3. お品物、買取依頼書を梱包

    1. ダンボールを組み立て、お品物・買取依頼書を梱包します。 2. ダンボールの側面にお送りいただける合計箱数をご記入ください。 3. 宅配キットに同梱されている「依頼書在中」シールをダンボールの側面に貼付してください。
    ダンボールが複数ある場合は、買取依頼書を入れたダンボールに貼付してください。
    1. お手持ちのダンボールにお品物・買取依頼書を梱包します。 2. ダンボールの側面にお送りいただける合計箱数をご記入ください。 3. ダンボールの側面に「依頼書在中」とご記入ください。
    ダンボールが複数ある場合は、買取依頼書を入れたダンボールにご記入ください。
    POINT ダンボールの中身はできるだけ詰めて梱包し、お品物が輸送中に動かないようにすると破損を防ぐことができます。 お品物の付属品(着物証紙、鑑定書、外箱等)がある場合はぜひ同梱ください。査定金額に大きく影響する場合がございます。 箱が余った場合は処分していただいて構いません。 ご注意 配送中の商品破損につきましては、弊社は一切責任を負えません。割れ物の梱包には同封のエアキャップをご活用ください。 発送用の伝票は集荷時に佐川急便のドライバーがお持ちします。お客様ご自身で伝票をご用意いただく必要はございません。 配送中の商品破損につきましては、弊社は一切責任を負えません。 発送用の伝票は集荷時に佐川急便のドライバーがお持ちします。お客様ご自身で伝票をご用意いただく必要はございません。 付属品(着物証紙、宝石貴金属の鑑定書、当選証書、その他外箱や取扱説明書など)がある場合はぜひ同梱してください。
    査定額に大きく影響する場合がございます。

    品物と買取依頼書を梱包する様子
  4. 発送

    1. お申し込みの際に希望された日時に佐川急便が伺います。 2. ドライバーが印字済みの伝票(送料弊社負担)をお持ちしますので、そちらをご使用の上発送をお願いいたします。

    荷物を佐川急便に受け渡す様子
  5. マイページへアクセス

    1. 梱包が完了したら、集荷依頼のためにマイページへアクセスしてください。 1. 発送が完了したら、本人確認書類のアップロード・お振込先口座登録のために、マイページへアクセスしてください。

    マイページはこちらexpand_more

    ご注意 マイページは宅配キットをお申し込みいただいた後にログイン可能となります。 マイページは集荷をお申し込みいただいた後にログイン可能となります。 初めてログインされる方はお申し込み時にご登録いただいたメールアドレスへ専用URLをお送りしております。
    まずはそちらからログイン設定をお願いいたします。

    スマートフォンからマイページにアクセスする様子
  6. 集荷依頼

    1. マイページトップへアクセスし、お申し込み履歴の「次のアクション」から「集荷予約」を選択します。 2. 必要事項をご入力の上、「確定」ボタンを押して集荷予約完了です。 3. 予約した日時に佐川急便が伺います。
    その際、ドライバーが印字済みの伝票(送料弊社負担)をお持ちしますので、そちらをご使用の上発送をお願いいたします。
    ご注意 キット到着後、2週間以内を目安にご返送ください。 集荷依頼可能な時間帯は以下の通りです。
    17時までのお申し込み:翌日10時~20時の間で任意の2時間以上のご指定 17時以降のお申し込み:翌々日10時~20時の間で任意の2時間以上のご指定

    荷物を佐川急便に受け渡す様子
  7. 本人確認書類の登録

    【ご案内】

    初回ご利用時は必ずマイページから本人確認書類のアップロードをお願いいたします。

    【本人確認書類のアップロード方法】

    1.マイページトップから「本人確認手続き」を選択します。 2.「本人確認書類アップロード」を選択します。 3.画像データを選択し、「アップロード」ボタンを押して完了です。

    ご利用いただける本人確認書類

    運転免許証(両面)
    運転免許証(両面)
    健康保険証(マスキング済、両面)
    健康保険証(マスキング済、両面)
    学生証(顔写真付)
    学生証(顔写真付)
    パスポート(顔写真・現住所記入欄有り)
    パスポート(顔写真・現住所記入欄有り)

    ご注意 現住所が記載されたものに限ります。 全て有効期限内のものに限ります。 免許証、健康保険証は両面のコピーが必要です。 健康保険証の場合、表面の記号・番号・保険者番号・QRコード・枝番のマスキング(塗りつぶし)が必須となります。 2020年2月4日以降に発給申請されたパスポートは所持人記入欄のページが削除されたため、本人確認書類としてお取り扱いできません。 学生証の場合は顔写真付きに限りますので、ご注意下さい。

    ご利用いただけない本人確認書類

    現住所と異なる運転免許証
    現住所と異なる運転免許証
    マスキングなし又は現住所と異なる健康保険証
    マスキングなし又は現住所と異なる健康保険証
    顔写真なし又は現住所と異なる学生証
    顔写真なし又は現住所と異なる学生証
    マイナンバー通知カードのコピーは使えません
    通知カード
    個人番号カードのコピーは使えません
    個人番号カード

    ご注意 マイナンバーについて、弊社では通知カード、個人番号カードを身分証として取り扱うことはいたしません。 マイナンバー通知カード、個人番号カードをアップロードいただいた場合、改めて別の身分証明書をアップロードいただく必要がございます。

  8. お振込先口座情報の登録

    【ご案内】

    初回ご利用時は必ずマイページからお振込先口座の登録をお願いいたします。

    【お振込先口座の登録方法】

    1.マイページトップから「お振込先口座登録・確認」を選択します。 2.「お振込先口座登録」を選択し、ご希望の金融機関、支店を選択の上、口座番号と口座名義を入力します。 3.「保存」ボタンを押して完了です。

    ご注意 1度登録したお振込先口座情報はマイページに保存され、2回目以降の買取依頼では
    この手順を省略できます。
    お振込先口座情報の変更があった場合は、再度上記の手順から登録をお願いします。

    振込先情報をマイページに登録する様子
  9. 査定結果に返答

    1.査定が完了するとマイページトップの「次のアクション」に「査定結果に返答する」と表示が出ます。
    こちらより査定金額、内訳をご確認ください。
    2.査定内容にご納得いただけましたら「買取を承諾する」ボタンを押して返答完了です。
    ご返却をご希望の場合は「返却を希望する」ボタンを押してください。
    ご注意 お振込前でも、買取に合意いただいた後のご返却は承りかねますので、ご了承ください。 ご返却時の送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。 一部のみのご返却はトラブル防止のためお断りさせていただいております。 買取依頼書で「自動承諾」をお選びいただいた場合、査定結果の通知・承諾をスキップしてそのままお振込手続きとさせていただきます。

    査定結果に満足する様子
  10. 本人確認はがきの手続き

    査定商品、査定結果によって、本人確認が必要になる場合がございます。
    その場合は弊社より本人確認はがきを送付いたしますので、以下の通り手続きをお願いいたします。

    1.身分証明書(免許証等)に記載されたご住所宛にご本人様確認用はがきを送付いたします。 2.本人確認はがきが届きましたら、本人確認の手続をしてください。 ご注意 本人確認はがきは簡易書留で郵送されますので、ポストには投函されません。
    配達時にご不在の場合は郵便局員が持ち帰りますので、不在票記載の連絡先に再配達を依頼して受け取って下さい。

    本人確認はがきのイメージ
  11. 成立金額をお受け取り!

    1.査定結果へのご返答を確認後、ご指定のお振込先へ成立金額をお振込いたします。

    成立金のイメージ

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場合の流れ

  1. 宅配キットのお申し込み
  2. 集荷お申し込み
  3. 買取依頼書を記入
  4. 本人確認書類のコピーを用意
  5. お品物、必要書類を梱包
  6. 集荷依頼
  7. 発送
  8. 査定結果に返答
  9. 本人確認はがきの手続き
  10. 成立金額をお受け取り!
  1. 宅配キットの集荷お申し込み

    1.お電話にてお申し込みください。宅配キットは1~3日程度でお届けいたします。 1.お電話にてお申し込みください。この際、必要事項や発送予定の箱数をお尋ねします。 フリーダイヤル:0120-023-789expand_more お電話受付時間:24時間受付中 ご注意 宅配買取をご利用の際は必ずご利用規約をご覧の上ご利用ください。 宅配買取のお申し込みをしていただいた時点にて、利用規約に同意していただいたものとさせていただきます。 天候不良や道路状況等により、宅配キットがお手元に届くまで若干お時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。 キット到着後、2週間以内を目安にご返送ください。 集荷依頼可能な時間帯は以下の通りです。
    17時までのお申し込み:翌日10時~20時の間で任意の2時間以上のご指定 17時以降のお申し込み:翌々日10時~20時の間で任意の2時間以上のご指定

    電話申し込みを利用する様子
  2. 買取依頼書を記入

    1.宅配キットに同封されている買取依頼書の「必須項目」及び「お振込先口座情報」をご記入ください。 1.以下から買取依頼書を印刷し、「必須項目」及び「お振込先口座情報」をご記入ください。

    買取依頼書はこちらexpand_more

    ご注意 印刷できない方は、依頼書と同様の内容をメモ用紙等にご記入の上同梱してください。 18歳未満の方は「保護者同意欄」にもご記入ください。

    買取依頼書に記入する様子
  3. 本人確認書類のコピーを用意

    1.買取には本人確認書類のコピーが必要となります。以下のいずれかをご用意ください。

    ご利用いただける本人確認書類

    運転免許証(両面)
    運転免許証(両面)
    健康保険証(マスキング済、両面)
    健康保険証(マスキング済、両面)
    学生証(顔写真付)
    学生証(顔写真付)
    パスポート(顔写真・現住所記入欄有り)
    パスポート(顔写真・現住所記入欄有り)

    ご注意 現住所が記載されたものに限ります。 全て有効期限内のものに限ります。 免許証、健康保険証は両面のコピーが必要です。 健康保険証の場合、表面の記号・番号・保険者番号・QRコード・枝番のマスキング(塗りつぶし)が必須となります。 2020年2月4日以降に発給申請されたパスポートは所持人記入欄のページが削除されたため、本人確認書類としてお取り扱いできません。 学生証の場合は顔写真付きに限りますので、ご注意下さい。

    ご利用いただけない本人確認書類

    現住所と異なる運転免許証
    現住所と異なる運転免許証
    マスキングなし又は現住所と異なる健康保険証
    マスキングなし又は現住所と異なる健康保険証
    顔写真なし又は現住所と異なる学生証
    顔写真なし又は現住所と異なる学生証
    マイナンバー通知カードのコピーは使えません
    通知カード
    個人番号カードのコピーは使えません
    個人番号カード

    ご注意 マイナンバーについて、弊社では通知カード、個人番号カードを身分証として取り扱うことはいたしません。 マイナンバー通知カード、個人番号カードのコピーのみ送付いただいた場合、改めて別の身分証明書のコピーをお送りいただく必要がございます。

  4. お品物、必要書類を梱包

    1. ダンボールを組み立て、お品物・買取依頼書・本人確認書類のコピーを梱包します。 2. ダンボールの側面にお送りいただける合計箱数をご記入ください。 3. 宅配キットに同梱されている「依頼書在中」シールをダンボールの側面に貼付してください。
    ダンボールが複数ある場合は、買取依頼書を入れたダンボールに貼付してください。
    1. お手持ちのダンボールにお品物・買取依頼書を梱包します。 2. ダンボールの側面にお送りいただける合計箱数をご記入ください。 3. ダンボールの側面に「依頼書在中」とご記入ください。ダンボールが複数ある場合は、買取依頼書を入れたダンボールにご記入ください。 POINT ダンボールの中身はできるだけ詰めて梱包し、お品物が輸送中に動かないようにすると破損を防ぐことができます。 お品物の付属品(着物証紙、鑑定書、外箱等)がある場合はぜひ同梱ください。査定金額に大きく影響する場合がございます。 箱が余った場合は処分していただいて構いません。 ご注意 配送中の商品破損につきましては、弊社は一切責任を負えません。割れ物の梱包には同封のエアキャップをご活用ください。 発送用の伝票は集荷時に佐川急便のドライバーがお持ちします。お客様ご自身で伝票をご用意いただく必要はございません。 配送中の商品破損につきましては、弊社は一切責任を負えません。 発送用の伝票は集荷時に佐川急便のドライバーがお持ちします。お客様ご自身で伝票をご用意いただく必要はございません。 付属品(着物証紙、宝石貴金属の鑑定書、当選証書、その他外箱や取扱説明書など)がある場合はぜひ同梱してください。査定額に大きく影響する場合がございます。
    査定額に大きく影響する場合がございます。

    品物、必要書類を梱包する様子
  5. 集荷依頼

    1. 梱包が完了したら、以下のフリーダイヤルから集荷依頼を行い、お品物を発送してください。 フリーダイヤル:0800-500-5565expand_more お電話受付時間:24時間受付中

    2. 予約した日時に佐川急便が伺います。
    その際、ドライバーが印字済みの伝票(送料弊社負担)をお持ちしますので、そちらをご使用の上発送をお願いいたします。
    ご注意 お申し込み時にご登録いただいた電話番号よりおかけください。 お客様へのご対応は「自動音声ガイダンス」による受付となります。音声案内に従って操作してください。 キット到着後、2週間以内を目安にご返送ください。 集荷依頼可能な時間帯は以下の通りです。
    17時までのお申し込み:翌日10時~20時の間で任意の2時間以上のご指定 17時以降のお申し込み:翌々日10時~20時の間で任意の2時間以上のご指定

    佐川急便に荷物を受け渡す様子
  6. 発送

    1. お申し込みの際に希望された日時に佐川急便が伺います。 2. ドライバーが印字済みの伝票(送料弊社負担)をお持ちしますので、そちらをご使用の上発送をお願いいたします。

    佐川急便に荷物を受け渡す様子
  7. 査定結果に返答

    1.査定完了後、お電話で査定結果をご連絡いたします。 ご注意 買取依頼書で「連絡不要」をお選びいただいた場合、査定結果の通知・承諾をスキップしてそのままお振込手続きとさせていただきます。 お振込前でも、買取に合意いただいた後のご返却は承りかねますので、ご了承ください。 査定額にご納得いただけない場合は、お品物をご返却させていただくことも可能です。
    なおご返却時の送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
    一部のみのご返却はトラブル防止のためお断りさせていただいております。

    査定結果を連絡する様子
  8. 本人確認はがきの手続き

    査定商品、査定結果によって、本人確認が必要になる場合がございます。
    その場合は弊社より本人確認はがきを送付いたしますので、以下の通り手続きをお願いいたします。

    1.身分証明書(免許証等)に記載されたご住所宛にご本人様確認用はがきを送付いたします。 2.本人確認はがきが届きましたら、本人確認の手続をしてください。 ご注意 本人確認はがきは簡易書留で郵送されますので、ポストには投函されません。
    配達時にご不在の場合は郵便局員が持ち帰りますので、不在票記載の連絡先に再配達を依頼して受け取って下さい。

    本人確認はがきのイメージ
  9. 成立金額をお受け取り!

    1.査定結果へのご返答を確認後、ご指定のお振込先へ成立金額をお振込いたします。

    成約金のイメージ